Kicéo ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol d'un objet. 

Les objets perdus dans le bus et trouvés par le personnel de l'entreprise peuvent être récupérés tous les jours, dans les locaux de l'entreprise, aux heures d'ouverture. Ils sont conservés quelques jours. Passé ce délai, ils sont donnés aux associations caritatives.